三星回應(yīng)Note8電池問題：僅少量用戶報告 圖片
對用戶報告的Galaxy Note8和Galaxy S8在電池電量耗盡后無法充電和開機的問題，三星電子回應(yīng)稱，公司目前只收到了少量用戶的報告，需要更多信息才能作出判斷。
上周，部分GalaxyNote8和Galaxy S8用戶反映，他們的手機在電池電量完全耗盡后“變磚”。一旦手機關(guān)機，他們使用任何方法都無法將其激活。盡管對于受影響機型的用戶來說這是個可怕消息，但至少它們不會像Galaxy Note7那樣爆炸。去年，三星兩次召回Galaxy Note7，并最終停止銷售這款手機，為此損失了數(shù)十億美元利潤。
現(xiàn)在，Galaxy Note8和Galaxy S8用戶需要確保在電池電量降低到0%之前對手機充電。三星目前正在調(diào)查這一問題。具有諷刺意味的是，在去年發(fā)生Galaxy Note7爆炸事件后，三星表示將開始在新手機上采取8步電池安全檢測措施。
三星在一份聲明中稱，目前只接到了少量用戶的投訴，需要更多信息來作出判斷。如果用戶的Galaxy Note8和Galaxy S8在電量耗盡后無法重啟或者無反應(yīng)，就需要立即聯(lián)系三星。只有三星掌握了足夠的信息，它才能作出準(zhǔn)確評論。
;){kind=link}